Reklamacje

Nieustannie staramy się, aby nasze produkty były jak najlepszej jakości i spełniały oczekiwania Klientów.

Oczywiście jeśli zauważysz, że produkt posiada wadę, masz prawo do złożenia reklamacji w zakresie rękojmi (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta). Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują Ci przez 2 lata od daty zakupu produktu. Przy czym przez pierwszy rok uznaje się, że przyczyna powstałej wady istniała w momencie sprzedaży, natomiast po upływie roku to Konsument musi wykazać, że wada produktu istniała w momencie jego zakupu.

Konsument w ramach rękojmi może domagać się:
– obniżenia ceny towaru,
– naprawy towaru,
– wymiany towaru na nowy,
– odstąpienia od umowy, tylko w sytuacji, gdy powstała wada jest istotna.